工作职责：

岗位职责
1、按照学员服务规范和工作流程，跟进学员的管理与服务，做好学习导师的工作；帮助学员成功毕业；
2、有一定的抗压能力，负责处理分校班主任老师提出的问题，包括投诉退费等特殊问题；
3、负责指导全国各个省份的教务工作；
4、督导好部门内部员工的日常工作，指导好小组的同事开展日常的教务工作并提出优化建议；
5、协助部门领导对各个专员的业务能力评估工作；

任职资格：

1、熟悉开放教育的各个教学环节；
2、了解开放教育的作业情况、考试模式、平台使用等等工作；
3、熟悉开放教育的报名资料要求，能快速的结束报名资料的问题；