工作职责:
1、梳理业务SOP流程(营销,获客,转化等),提供标准流程及话术指导,并针对一线反馈及转化效果,持续进行优化;
2、建立招生老师人效评估机制,确保老师在基础动作执行到位同时,具备一定的工作灵活度;
3、承接各业务测试或产品变化对SOP的变动需求,制定标准化流程,评估项目人效及结果,给予专业化建议;
4、确立关键流程卡控指标,监督流程落地效果和关联业务指标的变化。
任职资格:
1、具备5年及以上大型互联网或在线教育的产品运营/服务运营/流程优化经验;
2、具备良好的数据分析能力,沟通协作能力强,能独立推动项目;
3、有精细化流程运营经验、能独立统筹承接BPI类流程优化项目经验优先;
4、对于教育行业有热情,内驱力强,逻辑能力强;
5、本科以上学历;